Güneri Motors, Toyota özel servis, Nissan özel servis, Honda özel servis ve Mitsubishi yetkili servis hizmetlerinde sunduğu kişiye özel bakım planları, hızlı çözümler ve akıllı iletişim araçlarıyla otomotiv bakımında yeni standartlar belirliyor.
Güneri Motors, İstanbul’un farklı bölgelerinde konumlanmış modern servis merkezlerinde dört Japon markasının kullanıcılarına ayrıcalıklı hizmet sunuyor. Toyota özel servis, Nissan özel servis, Honda özel servis ve Mitsubishi yetkili servis hatlarında, her araç sahibinin beklentisine uygun çözümler geliştiriliyor. Genişleyen şube ağı, filolara özel mobil ekipmanları ve online takip sistemi sayesinde müşteriler, araçlarını teslim ettikleri andan itibaren işin her aşamasını şeffaf şekilde izleyebiliyor.
Kusursuz Karşılama ve İhtiyaç Belirleme
Her servis merkezinde araç kabul bölümü, deneyimli danışmanlardan oluşan bir ekip tarafından yönetiliyor. Araç sahibinden alınan bilgi doğrultusunda; marka, model, kullanım yoğunluğu ve geçmiş bakım kayıtları inceleniyor. Toyota özel servis için hazırlanan ön kontrol formunda motor sesi, fren tepkisi ve elektronik göstergeler; Nissan özel servis hattında şasi kontrolü ve süspansiyon durumu; Honda özel servis bölümünde hibrit sistemin genel durumu ve ADAS fonksiyonları; Mitsubishi yetkili serviste 4×4 dişli grupları ve turbo besleme testleri yer alıyor. Bu ayrıntılı ön analiz, müşteriye özel bakım planının ilk adımını oluşturuyor.
Kişiye Özel Bakım Programları
Güneri Motors, temel periyodik bakımları marka gereksinimlerine göre özelleştiriyor. Toyota özel servis hattında kilometre bazlı yağ ve filtre değişimleri, sıvı kontrolleri ve temel fren bakımları öne çıkarken; Nissan özel servis kullanıcıları için motor optimizasyonu, süspansiyon dengeleme ve elektronik arıza kodu temizliği gibi ekstra başlıklar ekleniyor. Honda özel servis paketlerinde hibrit batarya sağlığı raporu, yüksek voltaj izolasyon testleri ve ADAS kalibrasyonu; Mitsubishi yetkili servis paketlerinde ise turbo şarj basınç testi, 4×4 mekanizma bakımı ve ticari araç ağırlık testleri yer alıyor. Her paket, araç sahibine dijital rapor ve onay formu ile teslim ediliyor.
Hızlı Teşhis ve Onay Süreci
Güneri Motors’un bilgisayarlı arıza tespit cihazları, Toyota özel servis hattında sensör hatalarından ECU uyumsuzluklarına; Nissan özel serviste fren elektronik modülünden emisyon sistemine; Honda özel serviste enerji geri kazanım sistemlerinden çarpışma öncesi frenlemeye; Mitsubishi yetkili serviste diferansiyel sürtünme analizinden turbo ayar bozukluklarına kadar tüm sorunları kayda alıyor. Teşhis tamamlandığında, tespit edilen işler öncelik sırasına göre listeleniyor ve müşteri onayına sunuluyor. Onay gelmeden parça değişimi veya işleme başlanmıyor, böylece sürpriz maliyetlerin önüne geçiliyor.
Esnek Randevu ve Dijital Takip
Müşteriler, Güneri Motors’un web sitesi, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden 7/24 randevu alabiliyor. Randevu sırasında tercih edilen tarih aralığı, sabah veya öğleden sonra blokları olarak seçilebiliyor. Servise kabul edilen araçlar, tüm bakım aşamalarında SMS, e-posta veya uygulama bildirimleri ile bilgilendiriliyor. Toyota özel servis hattında işlemin başlangıç ve bitiş saati; Nissan özel servis hattında ek iş onay talepleri; Honda özel servis hattında yol yardım talebi durumları; Mitsubishi yetkili serviste filo araçlarına ait özel rapor linkleri anlık olarak paylaşılıyor.
Orijinal Parça ve Uzun Vadeli Garanti
Güneri Motors’un tüm servis hatlarında kullanılan yedek parçalar, üretici onaylı orijinal ürünlerden seçiliyor. Toyota özel servis, Nissan özel servis ve Honda özel servis bölümlerinde 12 aya kadar parça ve işçilik garantisi sağlanırken; Mitsubishi yetkili serviste garanti süresi araç modeline bağlı olarak 24 aya kadar uzayabiliyor. Parça listesi ve garanti belgeleri, teslimatta hem basılı hem de dijital olarak teslim ediliyor. Böylelikle bakım sonrası yaşanabilecek problemlerde müşteriye hızlı destek sunuluyor.
Konforlu Bekleme Alanları ve Mobil Servis
Tüm merkezlerde bekleyen müşteriler için konforlu lounge alanları bulunuyor. Ücretsiz Wi-Fi, ikram servisi, çalışma masaları ve çocuklar için oyun köşeleri, servis süresini keyifli hale getiriyor. Ayrıca, acil durumlar için mobil servis araçları devreye giriyor. Yolda kalan veya vakti olmayan araç sahipleri, mobil ekiplerden hızlı destek alarak mekanik arızalarını yerinde çözüme kavuşturabiliyor.
Filolara Özel Kurumsal Çözümler
Güneri Motors, çok sayıda araca sahip şirketler için filo yönetim programları sunuyor. Nissan özel servis ve Mitsubishi yetkili servis hatlarında kurumsal müşterilere ait tüm araçların bakım takvimi, maliyet raporlaması ve periyodik kontrol kayıtları tek merkezden yönetiliyor. Filo danışmanları, araç performans verilerini analiz ederek daha verimli bakım stratejileri oluşturuyor ve maliyet optimizasyonu sağlıyor.
Çevre Dostu Yaklaşımlar
Güneri Motors, çevre standardı yüksek tesislerinde atık yağ, filtre ve kimyasal malzemeleri lisanslı geri dönüşüm tesislerine gönderiyor. Toyota özel servis ve Honda özel servis hatlarında enerji geri kazanım sistemleri bakımı yapılırken; Nissan özel servis hattında emisyon ölçümleri ve Mitsubishi yetkili serviste AdBlue sistem kontrolleri sıklıkla uygulanıyor. Bu uygulamalar, hem araç çevresel performansını artırıyor hem de karbon ayak izini azaltıyor.
Sürekli Eğitim ve Teknoloji Yatırımları
Güneri Motors, teknisyenlerini Toyota, Nissan, Honda ve Mitsubishi fabrikalarının düzenlediği uluslararası eğitim programlarına düzenli olarak gönderiyor. İç eğitimlerle de müşteri iletişimi, süreç yönetimi ve dijital araç kullanımı becerileri güncelleniyor. Modern teşhis cihazları, dijital kalibrasyon makineleri ve yapay zekâ destekli arıza tahmin yazılımları, kısa süre içinde tüm hatlarda kullanılmaya başlanacak.
Gelecek Vizyonu
Güneri Motors, elektrikli araçların artan pazar payına hazırlanmak için Toyota ve Honda elektrikli modelleri için şarj altyapısını güçlendirecek; Nissan ve Mitsubishi’nin hibrit platformlarına özel bakım hatları oluşturacak. Yakın gelecekte sunulacak AR destekli bakım simülasyonları ve IoT tabanlı telemetri uygulamaları sayesinde, müşteriler araç durumlarını gerçek zamanlı izleyebilecek ve hizmet öncesi dijital ön rapor alabilecek.
Güçlü teknik altyapısı, markaya özel uzman ekipleri ve yenilikçi dijital çözümleriyle Güneri Motors, Toyota özel servis, Nissan özel servis, Honda özel servis ve Mitsubishi yetkili servis hizmetlerinde rakipsiz bir deneyim sunmaya devam ediyor. Araç sahipleri, araçlarını en iyi ellerde gördüğünde yola daha güvenle çıkıyor.
